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签收与拒收


放心鞋时尚购鞋网-网上购物商城 / 2012-02-24

签收验货说明

 

• 验货须知

1. 在商品送到时,请您在签收前对商品进行验货,并且对商品进行试穿;

2. 有部分地方快递人员会要求您先行签收,但您可要求配送人员在场,开箱验货,确认无误后再请配送人员离开。


• 在验货的过程中,请您注意以下几点

1. 商品包装是否完整;

2. “放心鞋封条”是否有撕毁痕迹;

3. 商品外观是否完好;

4. 商品数量是否齐全。


如您在签收中发现以上问题,可以直接拒收商品,放心鞋将承担一切费用。如您发现其他签收问题,或在签收后有发现任何商品质量问题,可以拨打放心鞋服务热线400 0538 770,我们将非常高兴帮助您解决

 

拒收政策

 

放心鞋为您提供免费拒收服务,如果您在签收中发现商品出现以下情况,那么您可以直接将商品拒收,无需支付任何费用。


• 以下情况可以拒收

1. 所购商品不对版;

2. 商品存在质量问题;

3. 配送失误(发错商品、商品数量有误、尺码有误、不成双等)。


• 拒收退款

如果您的订单是网上支付订单,那么放心鞋在收到您拒收返回的商品后,会第一时间为您退款。

 

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